Wann liefern Sie meine Bestellung? 

In der Regel versenden wir die Ware am selben Tag, an dem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist. Sie sollten Ihre Ware innerhalb von 3 - 5 Werktagen erhalten. Aufgrund der derzeitigen Finanzkrise und des hohen Bestellaufkommens sind Lieferverzögerungen möglich. Bitte beachten Sie dass die Zustellung per DHL/DWL bis zu 6 Werktage in Anspruch nehmen kann.

Bitte beachten Sie auch, dass Banken untereinander  in der Regel ein paar Tage für die Überweisung benötigen. Verfrühte Anfragen verzögern den Ablauf unnötig.

Welche Versandarten bieten Sie an?

Wir versenden per Deutsche Post, DHL bzw DWL. Bis zu einem Warenwert von 50 Euro versenden wir per Einschreiben für 3,90 Euro versichert bis 50 Euro. Pakete verschicken wir für 6,90 Euro bis 500 Euro, für 9,90 Euro bis 1.000 Euro, für 15,90 Euro bis 2.500 Euro, für 19,90 Euro bis 10.000 Euro pro Paket versichert. Ab 10.000 Euro Warenwert liefern wir frei Haus., via  DWL/Securelog. Innerhalb des europäischen Auslands variieren die Kosten je nach Wert der Bestellung. Die exakten Kosten werden angezeigt, wenn Sie die Versandart ausgewählt haben. Ihre Bestellung ist neutral verpackt, niemand kann den wertvollen Inhalt Ihres Pakets erkennen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten wir an?

Sie können per Vorkasse Ihre Rechnung überweisen oder bekommen Ihre Ware bis 1.000 EUR per Nachnahme.  

Bitte beachten Sie, dass generell keine Abholung der Ware möglich ist. Im Raum Ingolstadt lässt sich nach Absprache ein persönlicher Abholtermin vereinbaren .

An welche Adresse soll ich mir meine Bestellung liefern lassen? 

Sie können an jede beliebige Adresse liefern lassen, an der Sie oder eine bevollmächtigte Person tagsüber erreichbar ist, z.B. auch an Ihren Arbeitsplatz.

Kann ich meine Bestellung nachträglich widerrufen oder verändern?

Nein, dies ist leider nicht möglich. Laut Fernabsatzgesetz § 312d Absatz 4 Nr. 6 BGB gibt es bei der Bestellung von Edelmetallen kein Widerrufsrecht. Demgemäß ist bei der Lieferung von Waren, deren Preis auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterliegt, auf die wir keinen Einfluss haben und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können, insbesondere handelbaren Edelmetallen, kein Widerruf möglich.

Wie kann ich Edelmetalle an Sie verkaufen?

Sie können Ihre Edelmetalle an uns ebenso einfach verkaufen, wie Sie Gold und Silber kaufen können. Dazu klicken Sie auf Rückrufservice und füllen das entsprechende Formular aus. Sie erhalten einen Rückruf oder eine Email. Die Ankaufdetails bitte tagesaktuell erfragen. Sowie wir die Echtheit des Materials geprüft haben, schreiben wir Ihnen die Kaufsumme auf Ihr angegebenes Konto gut. Auch beim Verkauf gilt, dass Sie diese Transaktion nicht widerrufen können, nachdem wir den Ankauf bestätigt haben.

Gibt es eine Mindestbestellsumme?

Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Was passiert mit meinen Daten?

Ihre Daten werden absolut vertraulich behandelt und unter keinen Umständen an Dritte weiter gegeben. Wir behandeln Ihre Daten mindestens in Übereinstimmung mit den Gesetzesvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und zur Datensicherung.

Weshalb verändern sich die Preise ständig?

Edelmetalle sind börsengehandelt. Dadurch verändern sich deren Preise in Abhängigkeit zu diesen Börsenpreisen. So kann es sein, dass im Laufe Ihrer Bestellung oder Ihres Ankaufsangebots an uns die Preise sich nach oben oder unten korrigieren. Sie sehen den aktuellen Preis immer dann, wenn Sie die Webseite neu laden. Verbindlich ist sowohl für Verkauf als auch Ankauf der Preis, der mit dem Abschicken Ihrer Bestellung oder Ihres Ankaufsangebots fixiert wird und den Sie nochmals per Email bestätigt bekommen.

Wer betreibt den Edelmetallshop?

Dieser Shop wird betrieben von Goldfox, Michael Männer, Unterhaunstädter Weg 17 85055 Ingolstadt.

+49/ (0) 841 - 88 55 330    0172 - 905 40 18